Veelgestelde vragen
Waar worden Almizo-producten gemaakt?
Onze producten worden zorgvuldig ontworpen en geproduceerd in samenwerking met vertrouwde fabrikanten in Europa en daarbuiten, met een sterke focus op kwaliteit en duurzaamheid.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), Shop Pay, Google Pay en Apple Pay.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
We verwerken bestellingen doorgaans binnen 1-2 uur na plaatsing. Neem direct contact met ons op via info@almizo.com als u wijzigingen wilt aanbrengen of uw bestelling wilt annuleren. Zodra uw bestelling is verzonden, kunnen we deze niet meer wijzigen of annuleren.
Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen, mits ze ongebruikt en in originele staat zijn. Ga naar ons retourcentrum op onze website om je retour of ruil te regelen.
Naar welke landen verzenden jullie en wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden naar de meeste Europese landen. De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Voor bestellingen boven een bepaald bedrag bieden we gratis verzending aan (het exacte drempelbedrag wordt weergegeven bij het afrekenen).
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd is afhankelijk van uw locatie. Bestellingen binnen Nederland en België worden doorgaans binnen 2-4 werkdagen bezorgd. Voor andere Europese landen kan de levering 3-7 werkdagen duren.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink per e-mail waarmee u de reis van uw pakket kunt volgen.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of defect aankomt?
Maak binnen 48 uur na levering duidelijke foto's van het product en de verpakking en stuur deze, samen met uw ordernummer, naar info@almizo.com . Wij zorgen dan voor een passende oplossing.
Als je niet kunt vinden wat je zoekt in onze FAQ, geen nood. Je kunt ons een e-mail sturen naar info@almizo.com of gebruik maken van het onderstaande contactformulier.